Artikel 1.       Toepasselijkheid

1.1.  Oliva Coaching, ook handelend onder de naam Pratomic B.V, ingeschreven bij de KvK onder nummer 17207797, gevestigd aan de Schaikseweg 20, 4143 HE te Leerdam is een onderneming die zich richt op leefstijl coaching en kinesiologie.

1.2.  Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Oliva Coaching haar werkzaamheden uitvoert en zijn van toepassing op alle consulten - waaronder ook vervolg- en aanvullende consulten - die de Cliënt bij Oliva Coaching aanvraagt en door hem/haar worden geaccepteerd. 

Artikel 2.     Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Therapeut: degene die handelt als Oersterk leefstijl coach.

Cliënt: degene aan wie door de Therapeut advies verleend wordt, dan wel diens wettelijke vertegenwoordigers.

De hierboven gedefinieerde begrippen worden hierna respectievelijk genoemd: Therapeut en Cliënt.

Artikel 3.     Overeenkomst

3.1. De Therapeut adviseert de Cliënt na een intakegesprek op basis van een vragenlijst. Bij de start van het eerste consult gaan de Therapeut en de Cliënt een overeenkomst aan, waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3.2.  Er komt een overeenkomst tot stand tussen Oliva Coaching en de Cliënt op het moment dat Oliva Coaching het aangevraagde consult van de Cliënt heeft aanvaard.

3.3.  De overeenkomst bestaat uit een consult, deze algemene voorwaarden en mogelijk nog andere afspraken die Oliva Coaching schriftelijk met de opdrachtgever maakt. Onder schriftelijk wordt verstaan op papier (hard-copy) of via een e-mailbericht.

Artikel 4.     Aanwezigheid en Verhindering

4.1 In de praktijk komen mensen met allerlei overgevoeligheden en allergieën. De Cliënt zorgt ervoor dat hij geen sterke parfum, haarlak, deodorant e.d. gebruikt. Tevens is het belangrijk dat zijn kleding niet naar rook ruikt.

4.2 In de praktijk mag niet gegeten worden. De mobiele telefoon staat uit.

4.3. Wanneer de Cliënt minderjarig is, dient één van de ouders bij het consult aanwezig te zijn. Er mogen geen andere kinderen bij zijn. Wanneer een meerderjarige Cliënt iemand mee wil nemen, dient dat van te voren te worden aangegeven.

4.4. De afgesproken tijd is voor de Cliënt gereserveerd. De Cliënt wordt geacht op tijd aanwezig te zijn. Omdat er op het praktijkadres geen wachtruimte aanwezig is, maximaal 5 minuten van tevoren.

4.5. Indien de Cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient de Cliënt de Therapeut hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de Cliënt korter dan 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de Therapeut geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de Therapeut gerechtigd om het honorarium voor de desbetreffende afspraak aan de Cliënt in rekening te brengen.

Artikel 5.      Tariefstelling

5.1. Bij het intakegesprek, of uiterlijk voor de behandeling aanvangt, deelt de Therapeut de Cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden en welke voorwaarden van toepassing zijn. De tarieven zijn inclusief BTW of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. Het honorarium van de Therapeut is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende diensten. Indien na totstandkoming van een overeenkomst, doch voordat de vervolgbehandelingen hebben plaats gehad, lonen en prijzen een wijziging ondergaan, is de Therapeut gerechtigd het overeengekomen tarief overeenkomstig aan te passen, tenzij daar andere afspraken over zijn gemaakt.

Artikel 6.      Betaling

6.1. Tenzij anders is overeengekomen betaalt de Cliënt aan de Therapeut na afloop van ieder consult. De Cliënt ontvangt van Therapeut hiervoor een schriftelijke factuur.

6.2.  De Cliënt dient de factuur te betalen op basis van de gegevens zoals weergegeven op de factuur van Oliva Coaching, tenzij er schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. 

6.3.  Er geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

6.4.  Betaalt de Cliënt niet binnen de hierboven genoemde termijn, dan zal Oliva Coaching de Cliënt een eenmalige betalingsherinnering sturen met daarin een termijn van 14 dagen om de factuur alsnog te betalen.

6.5. Nadat de termijn van 14 dagen ongebruikt is verstreken, verkeert de Cliënt in verzuim en heeft Oliva Coaching recht op vergoeding van buitengerechtelijke kosten conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten, waarbij een minimumbedrag van € 40,00 zal gelden. Daarnaast maakt Oliva Coaching vanaf dat moment aanspraak op vergoeding van de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW.

6.6. Compensatie door de Cliënt met bestaande of vermeende vorderingen op de Therapeut uit welk hoofde dan ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.

6.7. Voor de bepaling van hetgeen door of met betrekking tot de Cliënt te eniger tijd aan de Therapeut verschuldigd is, zijn de boeken en de administratie van de Therapeut bepalend, zulks behoudens tegenbewijs. Bezwaren tegen de hoogte van het behandelingsbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7.     Aansprakelijkheid

7.1.  Het advies van de Therapeut is naar zijn aard resultaatgericht, zonder dat resultaat te garanderen. De Therapeut sluit elke aansprakelijkheid uit terzake van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de Cliënt van door de Therapeut verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de Therapeut.

7.2. Voor alle medische problemen dient de Cliënt een huisarts te raadplegen. Als de Cliënt onder behandeling staat van een huisarts of medisch specialist, dient hij deze behandeling niet te staken vanwege een Therapeutisch consult.

7.3. De aansprakelijkheid van Oliva Coaching is te allen tijde beperkt tot de hoogte van de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering te vermeerderen met het eigen risico onder de verzekering.

7.4.  Oliva Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder nadrukkelijk maar niet uitsluitend wordt begrepen: gevolgschade, immateriële schade, vermogensschade en letselschade.

7.5.  De Cliënt is gehouden Oliva Coaching te vrijwaren van alle mogelijke aanspraken van derden die verband houden met de door Oliva Coaching uitgevoerde werkzaamheden ten behoeve van de Cliënt .

7.6.  Elke aanspraak die een Cliënt meent te hebben op Oliva Coaching vervalt door het enkele verloop van 2 maanden na het consult dat de Cliënt afgenomen heeft.

Artikel 8.       Inzagerecht

8.1. De Cliënt heeft inzagerecht in het eigen dossier.

8.2. De Cliënt heeft het recht om haar gegevens te corrigeren of te verwijderen. De Cliënt kan een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@olivacoahching.nl. Oliva Coaching zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Artikel 9.       Toepasselijk recht

9.1.  Op alle consulten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen Oliva Coaching en de Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.